রবিবার, ১৯ মে ২০২৪, ০৮:০২ পূর্বাহ্ন
মেশিন বন্ধ থাকায় ঠাকুরগাঁওয়ের ডাচ্ বাংলা ব্যাংক ফাস্ট ট্র্যাকে এসে হয়রানির শিকার
নিউজ ডেস্কঃ দীর্ঘ দিন ধরে মেশিন বন্ধ থাকায় ঠাকুরগাঁও শহরের বঙ্গবন্ধু শড়কে পাশে অবস্থিত ডাচ্ বাংলা ব্যাংক ফাস্ট ট্র্যাকে এসে ভোগান্তির শিকার হলেও কর্তৃপক্ষ কোন ব্যবস্থা নিচ্ছেন না। ফলে গ্রাহকরা এজেন্ট ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে দেশের বিভিন্নস্থানে টাকা লেন দেন করতে এসে চরম হয়রানি ও ভোগান্তির শিকার হচ্ছে। টাকা জমা দিতে এসে শহরের গোয়ালপাড়ার রাশেদ শান্তিনগরের বেলাল, বালিয়াডাঙ্গী উপজেলার মামুনসহ অনেকে জানান, কয়েক সপ্তাহ ধরে এ বুধটিতে এজেন্ট ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে টাকা লেন দেন করা সম্ভব হচ্ছে না। আর কর্র্র্তৃপক্ষ এ বিষয়ে কোন নোটিশ বোর্ডও ঝুলিয়ে দেন নি। ফলে দুর দুরান্তের গ্রাহকরা সেবা নিতে এসে ভোগান্তির শিকার হচ্ছেন। আর ব্যাংক কর্তৃপক্ষ তাদের জায়গা থেকে বিষয়টি সমাধানে কোন ব্যবস্থা নিচ্ছেন না। এ অবস্থায় গ্রাহকদের কাংঙ্খিত সেবা দিতে ব্যর্থ হচ্ছেন কর্তৃপক্ষ। আমরা চাই প্রশাসন গ্রাহক হয়রানীর বিষয়টি আমলে নিয়ে তাদের গাফিলতির জবাব নিবেন। অন্যদিকে ব্যাংকের উর্ধতন কর্তৃপক্ষ বিষয়টি নজরে নিয়ে দ্রæত সমাধানের চেষ্টা করবেন।
এ বিষয়ে ডাচ্ বাংলা ব্যাংক ফাস্ট ট্র্যাক এর ম্যানেজার মোঃ রাসেল জানান, আমরা চেস্টা করছি বিষয়টি সমাধানের তবে কবে নাগাদ ঠিক হবে তা বলা যাচ্ছে না জানিয়ে দায় সারেন তিনি।
